Rückgaberecht / Gewährleistung

Selbstverständlich erhalten sie auf jedes unserer Produkte eine Gewährleistung von 2 Jahren. Falls Sie Fragen haben oder unzufrieden sind wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Unser Team nimmt Ihre Fragen gerne auf und wird sie kompetent beantworten. Unser Kundenservice ist von Montag bis Samstag von 7 – 23 Uhr persönlich für Sie da.

Tel: 01805 63 63 28 (€ 0,14/Minute aus dem Festnetz der T-Com - max. € 0,42/Minute aus dem deutschen Mobilfunk)

Oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@netto-tvshop.de

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware. Bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Die Rücksendung oder das Abnahmeverlangen erfolgen an:

Walter Services GmbH
Fulfilmentcenter der Kauf-Star GmbH
Gutenbergstr. 6-8
D- 77746 Schutterwald

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. bezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung- wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre- zurück zu führen ist.
Im übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang. Ende der Rückgabebelehrung.

Gewährleistung

Bitte reklamieren Sie alle Schäden oder Fehler sofort. Es gilt die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche von 2 Jahren.

Versand

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Bezahlung per Nachnahme: + 3,60 € + 2,00 € (Nachnahmeentgeld Deutsche Post/DHL)

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Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die dann auf Ihrem Computer abgelegt wird, wenn Sie uns im Internet besucht haben. In der Cookie-Datei können keinerlei Viren enthalten sein. Außerdem sind Cookies nicht in der Lage, Ihre Festplatte auszuspähen - Sie gehen also keinerlei Risiko ein.

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Sie sorgen sich um Ihre persönlichen Angaben? Keine Angst, Ihre kompletten Kundendaten unterliegen dem Datenschutz und werden komplett vertraulich behandelt. Wir legen größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten...

Ihre Daten werden von uns notwendigerweise zur Bestellabwicklung und zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung verwendet. Zum Zwecke der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung verwenden wir einen streng vertraulichen Datenaustausch mit Dienstleistungsunternehmen.

Was bietet Ihnen ein SSL-Zertifikat?

Wenn Sie den Webshop mit einem https:// am Beginn der Internet-Adresse aufrufen, verwenden Sie eine SSL-geschützte Verbindung. Das bedeutet, dass jede Datenübertragung während Ihrer Arbeit (auch das Passwort) verschlüsselt übertragen wird. Das gilt übrigens für Übertragungen in beiden Richtungen (von Ihrem Rechner zu uns und umgekehrt). Somit kann ein Beobachter in der Mitte zwar sehen, dass Sie mit unserem Server kommunizieren, er kann aber nicht sagen, welche Daten ausgetauscht werden.
Secure Socket Layer (SSL) ist ein Protokoll auf Anwendungsebene, welches sichere Daten-Transaktionen sowie Authentifikation und Daten-Integrität bietet. Es beruht auf sogenannten Zertifikaten. Zertifikate sind ähnlich wie Ausweise mit Foto oder Fingerabdruck. Sie beweisen dem Client, also Ihnen, die Identität eines Servers. Zertifikate werden durch Certificate Authorities (CAs) herausgegeben. Jedes Zertifikat beinhaltet den Namen der Stelle, die es herausgegeben hat, den Namen des Objekts, welches geschützt werden soll, den öffentlichen Schlüssel und Zeitstempel, welche das Ablaufdatum des Zertifikats kennzeichnen.
Ein Client, in diesem Falle also Ihr Browser, muss dafür konfiguriert sein, dem Herausgeber eines Zertifikats zu 'glauben'.

Google Analytics
„Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.“ Sie gestatten Google, Ihre Website jederzeit zu durchsuchen, um zu überprüfen, ob Sie eine geeignete Erklärung mit dem zuvor wiedergegeben Inhalt eingefügt haben. Sie erklären sich bereit, solche Änderungen am Inhalt und an der Positionierung der Erklärung vorzunehmen, die zumutbar sind und Google für notwendig erachtet, um die Einhaltung dieser Klausel 8 sicherzustellen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Google oder seine verbundenen Unternehmen Informationen über Ihre Benutzung des Service (einschließlich und ohne Einschränkung auch von Kundendaten) speichert und für die Zwecke der Bereitstellung von Webanalyse- und Trackingdiensten zu nutzen, soweit dies im Rahmen der Bedingungen von Googles Pivacy Policy (abrufbar unter http://www.google.com/privacypolicy.html oder unter jeder anderen, zu einem späteren Zeitpunkt zu diesem Zweck von Google benannten URL) erfolgt. Google verpflichtet sich, diese Informationen Dritten nicht zur Verfügung zu stellen, es sei denn Google (i) hat Ihre Einwilligung; (ii) geht davon aus, dass es gesetzlich dazu verpflichtet ist oder geht in gutem Glauben davon aus, dass eine solche Offenlegung zumutbar und notwendig ist, um Rechte, das Eigentum und/oder die Sicherheit von Google, von seinen Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen; oder (iii) stellt diese Informationen unter besonderen Umständen Dritten zur Verfügung, um Aufgaben im Auftrag von Google (z. B. Abrechnungsaufgaben oder Datenspeicherungen) unter striktem Schutz der Informationen vor Nutzung der Daten anders als durch Google angewiesen durchzuführen. Wenn dies erfolgt, so ist vertraglich festzulegen, dass diese Dritten verpflichtet sind, diese Informationen nur nach den Instruktionen, in Übereinstimmung mit diesem Agreement und mit angemessenen Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet werden.